“刘大哥，您好，我是老城供电所客户经理钟智勇。您是从外地刚回家是吧，我们现在对外出务工人员走访服务，您家的用电都还正常吗，有没有需要我们帮助的地方。”“哦，钟经理，你好，你这个走访电话真是太及时了，我还正想咨询你们问题呢。”2月5日，国家电网江西电力井岗先锋(定南老城)共产党员服务队员，正像往常一样开展外出返乡人员跟踪走访服务。

家住定南县岿美山镇板埠村的刘炳昌夫妇，2月3日刚从广东返乡回来，由于电表安装在邻居家墙上，电表距离他家还有30多米远，他家的电是通过护套辅导线连接的，因日晒雨淋，老化严重，承受不了电热水器、空调、取暖器等大功率电器的使用，早就想把电线换了，把电表搬到自家门前，正愁不知道找谁的时候，供电公司走访服务的电话就打过来了。

“我正愁什么，你们就服务什么，你们真是服务到我心坎里了。刚通完电话没多久，你们就来了看现场，上午看完，下午就把电表搬迁了，你们的服务效率真是高效。”刘炳昌高兴的对着共产党员服务队员连连称赞。

随着春节的临近，在外务工的乡贤陆续返乡，国网赣州市定南县供电公司与政府、社区、村里建立良好的信息共享机制，及时掌握返乡人员信息，通过用电采集系统，全时监测用电负荷变化情况，利用客户经理台区服务群，社区、村务公开群，深入了解客户用电需求，第一时间做好跟踪服务，全力保障返乡人员过上一个温暖舒心，欢乐祥和的新春佳节。(钟敏华 叶新财)