喜看麦田千重浪，电力滴灌浇水忙。立夏过后，正是农业生产的重要季节，兴安盟科右中旗地区各苏木、嘎查春耕春灌工作已全面展开。为保障春耕生产期间电力安全稳定，国网科右中旗供电公司提前部署、细化措施、优化服务，积极组织工作人员深入田间地头，加大对农村供电设施的运行维护力度，积极排查安全隐患，着力解决群众用电问题，为春耕春灌生产打造电力“安全网”“服务网”，以实际行动助力乡村振兴。

春灌用电保障给力 百姓致富信心十足

“每年种地的时候，供电公司主动上门来帮我们检查水井的用电线路和设备，让我们种地、灌溉用电有了保障，今年的丰收又有希望咯，这日子是越来越好啊，太感谢供电公司了……”在春耕春灌期间，国家电网蒙东电力(科右中旗急修)共产党员服务队队员们正在高力板金祥嘎查“零距离”服务种植户，全力满足种植户们用电需求，种植户佟永青大哥高兴地说到。

为让辖区内广大农户在春耕春灌期间用上安全可靠电，科右中旗供电公司多次组织春耕春灌服务队深入田间地头，以面对面的方式向辖区内种植户悉心讲解安全用电常识，零距离为种植户们提供安全用电指导，主动了解农户用电难题，广泛收集意见和建议，向农户宣传电价电费政策，确保春耕不误时。同时，公司开通春耕春灌用电“绿色通道”，压缩办电时长和环节，线上收集处理灌溉用电业务需求，让群众足不出户办理电费缴纳、报装用电等多项用电业务，畅通报装接电通道，针对农户在春耕春灌期间出现的用电问题，特事特办、急事急办，做到当天申请，当天供电，为春耕生产安全可靠用电提供了有力保障。

国网科右中旗供电公司涉及春耕春灌线路64 条，排灌专变台区共计 1966台，其中已经投运 570 台。为全力保障春灌用电，早在3月初，公司提前制定了春灌保电方案，健全春灌保电工作组织体系，从强化组织领导、加强隐患排查、统筹计划管理、优化供电服务等多个方面统筹考虑，做到“无死角”保障。同时，积极开展辖区内水浇地线路日常巡视、义务帮助农牧民们排查隐患缺陷、发放安全用电宣传单等工作。目前，公司出动生产运维车辆98台次，运维抢修人员196人次。

春耕春灌“赶农时” 供电服务暖“心田”

今年以来，国网科右中旗供电公司积极开展服务春灌助耕活动，全面实施“党建+”系列行动，坚持以问题为导向、以服务为抓手，在安全管理、供电可靠性、优化服务等方面下大功夫，加快构建以客户为中心的现代服务体系，为客户提供可靠电力保障，助力地方经济社会发展

“原以为你们近期春检会比较忙，我新申请的水浇地用电要推迟，没想到一点儿没影响。”近日，面对实施春检作业的国网科右中旗供电公司员工，杜尔基镇辖区内的种植户满都拉图大哥直夸公司为农民群众灌溉着想，春检也全力满足百姓们的用电。

为满足客户办电需求，公司立足“党建+阳光业扩”、“党建+优质服务”等重点工作，在全旗范围内持续开展“网上国网”APP推广，实现客户缴费、用电申请、故障报修、电费查询等各项业务“一网通办”，设立党员模范先锋示范岗，在业务受理阶段党员提前介入，主动指导、协助客户体验线上办电服务，并根据客户需求，提供预约上门服务，全面满足客户办电需求。简化报装手续、强化内部协调管控，压缩高低压客户平均办电时长。针对企业客户反映问题，建立问题台账，明确专业部门对接、交办反馈、例会通报三项制度，积极做到问题清单主动认领、解决进度及时跟进，不断提高客户用电获得感和满意度。

公司认真落实企业经济发展供电服务相关要求，积极与地方政府、产业单位和相关企业对接，了解用电需求，第一时间做好供电服务。针对企业经营特点提供个性化供电方案，倾听客户意见建议，改进提升供电服务质量。与此同时开通“办电绿色通道”，为企业复工复产提供优质可靠的电力支撑，助力企业快速恢复生产。

根深才能叶茂，本固才能枝荣。下一步，国网科右中旗供电公司还将继续深入开展“党建+ ”系列工程建设，加强春耕春灌期间安全隐患排查工作，跟进下去客户供电服务需求，结合农业实际生产状况解决企业用电问题，切实提升客户用电获得感。(董文龙)