11月，突如其来的居家静止，让中国石化重庆江南石油业务部门再次经历考验，在接到居家办公的通知后，业务部员工第一时间做好客户通知和解释工作，利用居家的时间，做好日常工作，加强与客户之间的联系，确保解封后各项业务快速有序开展。

居家静止感情不散

此次疫情发生突然，江南石油业务部客户经理白天还在外奔波，与不少客户谈妥了购油意向，准备安排后续的出库计划，结果当天下午就收到了居家静止的消息。疫情的突然“阻拦”，让大家处于被动的状态，但他们迅速向客户解释情况，沟通上级公司和油库协调出库政策。直分销管理人员每天线上做好客户需求统计工作，对于部分用油需求急切的客户，即时沟通其他公司油库发油，确保客户正常提油。对受疫情影响而封控的客户，主动电话慰问，了解客户所在社区的疫情形势，询问客户是否有物资需求，让客户感受到温暖与关怀，增加客户粘性，力争销售不流失。

居家静止销售不断

居家静止这段时间，江南石油业务部除了积极做好与客户的联系之外，每个人都想尽办法，努力完成月初定下的的业绩目标。分管领导每日做好业务的调度，了解业务进展情况，直分销管理人员对江南石油直分销客户进行了梳理，整理出销售合同即将到期的客户3户，由客户经理逐一开展业务对接，通过线上审批签订了购油协议，锁定了客户明年的需求总量。同时进一步推广“我要买油”小程序，客户使用其无接触线上开单，方便快捷，安全高效，截止目前，二维码提油率由月初的6.2%提升到54.1%。每个人都充分发挥主观能动性，利用可用资源，推动各项工作向好发展。

居家静止责任不减

疫情当前，抗疫人员舍小家顾大家，不分昼夜战斗在一线，江南石油众多基层一线员工也从疫情开始后，多日奋战在加油气站，生活物资相对匮乏。客户经理黄成基作为一名老同志，本可以按照公司要求安稳居家，但当他得知江南石油为基层配送物资的人手紧张，个别同事已多日没有好好休息的时候，他主动向公司申请替换值守同事，为一线员工“做点事情”。从11月21日起，黄成基便驻扎在办公室，听从公司防疫办的安排，开车为各个站点运送防疫和生活物资，经常早上出去，深夜才回到办公室，简单洗漱一下便和衣而眠，第二天又精神抖擞地开始新一轮的运送。

在不断战疫的过程中，江南石油全体干部员工勇挑重担、坚守“疫”线，坚信静止是为了积蓄重启的力量，是为了增添再创佳绩的底气，践行“销售服务有温度，保障供应不止步”的江南精神，为重庆市疫情防控提供坚强有力的能源支撑。(罗启谋)