为强化服务意识，提高服务质效，近日，三岔供电所以践行“人民电业为人民”的服务宗旨，组织台区经理和综合柜员，深入辖区和营业厅开展优化营商环境宣传活动，让居民群众切实享受到优质的供电服务。

活动中，三岔供电所围绕优质服务，加快推进以客户为中心的现代化服务体系，最大程度为客户松绑减负，减少客户接电时间和用电成本。通过设立咨询点、发放宣传单、走访老用户的方式，手把手指导用户下载“网上国网”APP，供电所员工大力推广网上国网APP等线上交费渠道，“您只需下载网上国网APP，注册一下，然后打开这个界面……”三岔供电所综合柜员刘平菊手把手指导她用网上国网APP办理了线上缴费。

通过开展此次活动，让广大居民对“网上国网”APP的使用方法和线上缴费、线上办电等“互联网+”业务有了更深刻的了解，降低了客户往返营业厅办理业务的次数，加快实现办电“一次都不跑”的服务目标，全面提升了用电客户用电体验，进一步推动供电公司优化电力营商环境各项举措落到实处，在全社会营造了良好的舆论氛围和供用电秩序。