“电采暖的温度控制可以自己设定，您在使用电采暖时一定注意用电安全，避免引起电气火灾及触电事故。”12月25日，在瓜州县腰站子乡辉铜村，国网瓜州县供电公司工作人员正耐心地为电采暖客户讲解冬季取暖安全用电注意事项。

据了解，入冬以来，电采暖由于节能、环保、便捷等特点深得农村老年人的喜爱，但是由于电采暖负荷较大，对供电保障依赖性较强，电网的承载力面临严峻的考验。为确保冬季供电保障工作顺利开展，该公司本着“贴心、细心、安全”的理念，优化、细化服务举措，全面压实冬季保供暖工作责任。组织人员对“煤改电”线路开展特殊巡视及夜巡活动，对已梳理的“煤改电”重点保障设备，全面落实设备责任制和台区经理制，将辖区“煤改电”台区的运维保障责任逐项分解，明确分包责任人。积极向广大客户宣传讲解冬季安全用电知识，了解客户诉求，找准工作重点，全方位服务广大电采暖客户。

与此同时，针对往年冬季电采暖家庭用电负荷特点，该公司及时跟踪负荷变化，加大负荷分析力度，了解电采暖家庭基本情况，提前做好排查摸底工作，全力确保“煤改电”区域可靠用电。