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甘肃电力低压客户智能交费全覆盖

2019-07-24 13:33:53 中国电力新闻网   作者: 陈晓巍   

为加快建设“三型两网”一流企业,加速营销服务转型升级,国网甘肃省电力公司全力开展智能交费业务推广,截至6月底,甘肃全省累计推广低压智能交费客户836.65万户,实现100%全覆盖,实现“全采集、全覆盖、全费控”目标。

2017年以来,该公司以“互联网+”深化应用为基础,通过掌上电力、电e宝、95598互动网站、支付宝、微信等为平台,实现低压客户“网上购电、实时查询、科学用电、自主管理”。在通过技术手段将“供电营业厅”搬到广大用电客户掌上的同时,取得了客户对付费购电方式的认可,并通过创新管理搭建以台区经理网格化服务为主的服务体系,让服务、消费、体验在线上与线下之间任意驰骋,缩短复电工作时长,为客户构建了一套提供快捷、流畅、愉悦又兼具个性化服务的双向互动式新型用电服务模式,促进营销管理和电费回收方式的彻底转变。

截至6月底,该公司“互联网+”线上交费占比达到75.55%,付费购电结余资金达15.14亿元,同比增加4.5亿元,同比提升28.88个百分点,中低压客户电费结清时间提前10天以上。




责任编辑: 江晓蓓

标签:甘肃电力